Quem somos




Desde 1996 nos dedicamos às pesquisas comportamentais no campo da comunicação. O Instituto Informa, criado e dirigido pelo sociólogo Fábio Gomes, tem estudos em diversos segmentos e atuação em todo o Brasil. Está em nosso DNA o alinhamento prático-teórico em nossos trabalhos, com a participação de acadêmicos referenciados aplicando um outro olhar em nossas entregas. O que nos move é aplicar nossa expertise no propósito de estabelecer o diálogo entre quem nos contrata e os públicos de interesse.

Como trabalhamos

Nosso método de trabalho coloca em relevo o “construir juntos”, o desafio de dialogar com os públicos. Entendemos como grande prejuízo os diagnósticos e pesquisas subjugadas às gavetas. Por isso, nossos estudos são elaborados a quatro mãos.
Nosso time e o time do cliente alinham os métodos às demandas de informação na gestão de marcas e reputação. Dessa forma, não oferecemos produtos pré-moldados, mas abordagens e métodos ajustados às necessidades. Assim, temos nosso modo de fazer.
  • Kick Off

    Propomos reunião inicial entre os nossos especialistas e a equipe do nosso cliente para a construção do briefing do projeto e a identificação da melhor estratégia para alcance dos objetivos.
  • Pré-análise

    Produzimos análise inicial com construção de hipóteses para investigação. São propostos métodos e estratégias de execução com participação de especialistas no segmento do cliente.
  • Trabalho de campo

    Consideramos a essência da informação precisa. Alinhamento de três importantes fatores: treinamento, tecnologia de ponta e controle de qualidade.
  • Diagnóstico

    Com os dados levantados, auditados e validados, temos a base para uma análise segura. Os especialistas envolvidos na pré-análise participam da análise dos dados qualitativos e quantitativos e do diagnóstico.
  • Prognóstico

    Insumos para a comunicação: direcionamentos com tutorial estratégico para ações comunicativas.
  • Monitoramento

    Entendemos a comunicação como diálogo, uma relação de ações e reações. Propomos a avaliação sistemática de ações comunicativas e reações dos públicos em um ciclo virtuoso.

Conheça o
dialŏgus.

Espaço reservado para reflexões de especialistas sobre marcas e reputação.


Nossa motivação reside no alcance dos resultados pretendidos pelos clientes. Nosso maior propósito é subsidiar ajustes na comunicação para a promoção de diálogo dos clientes com seus públicos.