MÉTODO R2E
Decifrando Padrões Reputacionais
A metodologia exclusiva do Instituto Informa para construir e fortalecer reputações.
O MÉTODO
O que é a R2E?
Reputação em Dois Estágios (R2E) é uma metodologia criada e desenvolvida com exclusividade pelo INSTITUTO INFORMA, registrada em trabalhos científicos e livro, pela qual, de forma sucinta, deciframos a reputação construída pelos públicos em dois estágios: construção social de padrões para julgar e de julgamentos (reputação).
Investigamos os padrões sociais que as pessoas utilizam para julgar marcas, instituições e indivíduos.
Avaliamos como os padrões construídos são aplicados em julgamentos específicos, revelando percepções, opiniões e o impacto das ações sobre a reputação final.
REPUTAÇÃO EM 2 ESTÁGIOS
Nossa abordagem
COMO FUNCIONA
Dois estágios para decifrar reputações
Assim, a reputação não é apenas uma “posse”, mas um julgamento coletivo, baseado em interações sociais e reflexões sobre indivíduos, marcas, produtos ou serviços.
Com base no pragmatismo e na teoria social, entendemos que a reputação é formada por padrões reputacionais, e na avaliação desses padrões diante de casos específicos.
É através das relações cotidianas que as pessoas formam suas expectativas, demandas e graus de aceitação. Portanto, antes de analisarmos a opinião sobre algo, investigamos os padrões do público que definem esse julgamento.
REPUTAÇÃO EM DOIS ESTÁGIOS
Publicações que validam nosso método
Comunicação dialógica e reputação eleitoral
